售后电工的主要工作内容包括:
电气维修售后服务:
负责在客户现场进行电气设备的维修服务,解决设备在调试和售后过程中出现的故障问题,并及时提供维修报告。
设备保养与测试:
对维修后的设备进行保养和测试,确保设备性能达到标准。
客户沟通与协调:
与客户进行有效沟通,及时解决客户提出的疑问,满足客户的合理要求,并协调安装时间、位置等事宜。
电气系统熟悉与故障排除:
熟悉电气系统,能够排除电气故障,并提出产品改进措施。
设计与改良:
负责完成设计产品电气元器件的安装和电路接线工作,并能提供装配中的设计改良建议。
市场信息收集与反馈:
收集市场相关信息并及时上报领导,及时将客户的投诉信息反馈给相关部门并协调处理。
其他任务执行:
配合其他部门完成上级交办的临时任务,保持个人形象整洁,穿戴得体。
维护客户关系:
维护好与客户的良好关系,做好回访工作。
技能要求:
需要具备电工证,熟悉电路知识,熟练操作电脑办公软件,具备较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神,以及良好的职业道德素养。
这些职责表明售后电工不仅需要具备专业的电气知识和技能,还需要有良好的沟通能力和客户服务意识,以确保在客户现场提供高效、专业的售后服务。