手机前台的主要职责通常包括:
客户接待与咨询:
热情接待顾客,解答关于手机产品、服务或业务的咨询。
销售支持:
协助销售团队完成手机或相关服务的销售,包括产品介绍、促销活动等。
售后服务:
处理客户的售后服务请求,如手机维修、软件更新、配件更换等。
账务管理:
负责销售记录、盘点、账目核对等财务相关工作。
环境卫生:
保持前台区域干净整洁,包括桌面、设备及其他工作区域的卫生。
客户关系维护:
积极维护客户关系,收集客户反馈,及时解决问题。
其他任务:
完成上级领导交办的其他任务,如参与市场调研、参与促销策划等。
手机前台的工作不仅限于销售和客户服务,还包括对客户需求的理解、问题解决以及环境维护等多个方面。