加拿大航空(Air Canada)是加拿大的国家航空公司,总部设在加拿大魁北克省的蒙特利尔。以下是对加拿大航空的综合评价:
服务不错:
有评价称加拿大航空的服务不错,尤其是其国内和国际休闲旅游需求强劲,计划增加飞往亚洲的航班。
覆盖城市广,班次多:
加航覆盖城市广泛,班次较多,尤其在夏季有折扣旺季。
投诉率相对较低:
尽管有投诉称行李丢失问题较为突出,但整体投诉率相对较低。根据2024年的一项调查,加拿大航空每100次航班的投诉率为5.2次,在多家航空公司中表现较为出色。
财务状况改善:
2023年,加拿大航空发布季度盈利报告,显示其重返盈利状态,主要受益于强劲的客户需求和高昂的机票价格。
满意度较高:
在一项针对23家航空公司的调查中,Air Transat以78%的满意度位居榜首,加拿大航空 Rouge和加拿大航空的满意度分别为69%和61%。
综合以上信息,加拿大航空在服务、覆盖范围、投诉率、财务状况和满意度方面都有不错的表现。然而,乘客在选择航空公司时,仍应关注其行李处理问题,以确保旅行顺利。