在闲鱼平台上举报卖家的步骤如下:
通过商品详情页举报
打开闲鱼App并登录账号。
找到要举报的卖家所售商品的详情页。
点击页面右上角的“…”(三个点)按钮。
在弹出的菜单中选择“举报”选项。
选择举报原因,如“假冒品牌”、“违规商品”、“价格不真实”等,并在备注中详细说明情况。
提交举报后,等待闲鱼审核处理。
通过聊天窗口举报
在与商家沟通的过程中,如果发现乱价行为或其他违规行为。
直接在聊天窗口点击右上角的“…”(三个点)按钮。
选择“举报该用户”。
填写举报内容并提供相关证据,如价格对比截图、商品描述差异、聊天记录等。
通过闲鱼服务社举报
打开闲鱼App并进入“闲鱼服务社”。
输入问题“虚假发货申诉”并选择“如何投诉卖家”。
选择“投诉闲鱼用户”并填写相关信息,如店铺名字、订单号、损失金额、证据等。
通过人工客服申请信息披露
在“我的”界面右上角点击“帮助与客服”,进入客服中心界面。
在右下方点击“在线客服”,进入排队等待序列。
等轮到你时,向客服说明情况,因追损失败,申请信息披露以获取卖家信息。
如果客服拒绝提供信息,可以尝试换个客服继续申请。
通过人民法院在线小程序起诉
在追损失败的情况下,可以通过微信搜索“人民法院在线服务”并注册账号。
在首页点击“我要立案”,选择“审判立案”,点击“我要申请”。
填写起诉信息,包括卖家的个人信息等,并提交。
建议:
在举报前,先确认好举报原因,并准备好相关证据,以便提高举报的成功率和处理效率。
如果卖家置之不理,可以尝试通过人工客服或法律途径进一步维权。