山西日报(记者赵志成)6月10日,位于浑源县的北岳恒山景区,重峦叠嶂中山清水秀,锦绣一百零八峰处处风光无限,保护修缮后的殿宇庙群更是气势恢宏,引得八方游客纷至沓来。特别是正在完善的岳门湾—恒宗段、紫芝峪—恒顶段、邈幽亭—恒顶段的步道,更是让游客有“登临绝顶”之快感,纷纷拍照打卡。
自恒山景区启动国家5A级旅游景区创建工作以来,省委、省政府高度关注,把恒山列入“9+13”梯次打造计划的重点景区。大同市提出“要把恒山打造成集观光旅游、文化体验、康养度假、户外健身于一体的5A级景区”。浑源县将文旅产业作为县域经济的支柱产业进行培育,聚焦5A创建目标,加快推进恒山景区景观质量评价、服务质量提升、基础设施建设等工作。
据了解,对照创建标准,该景区谋划推进了总投资5.11亿元的基础设施建设工程,包括服务设施、道路、生态、供水等。目前,恒山游客中心已投入使用,且具备停车、售票、接驳、智慧管理等功能,并提供导览、咨询、寄存、餐饮等服务,后续将新增全景导览标识、电动车充电桩等设施。
为提升景区服务质量,在2024年更新升级票务系统的基础上,今年该景区又完成了学生票、境外游客票种上线工作,以及摆渡车程序与票务系统的合并,新增5台线下售票机,满足高峰期购票需求。特别是制定了《恒山景区导游服务规范》,开展员工素质提升培训,组织星级员工评选、导游赴外地培训学习等,以实现旅游服务标准化。4月中旬,由恒山文旅公司牵头,采取笔试、讲解词展示、实地讲解的方式,对全体讲解员进行了年度考核。同时,进一步健全完善游客投诉处办机制,今年清明、“五一”、端午等节假日,游客投诉工单均显著降低。
在丰富旅游产品方面,今年“五一”假期,恒山景区启用了浑源遨游(飞行影院)、浑源长卷2个体验项目,并引入肯德基、瑞幸、霸王茶姬等品牌,同时在线下官方文创店达到6家的基础上,又开通了线上文创店。值得一提的是,刚刚完工的悬空寺数字体验中心,将吸引更多的游客,深度体验悬空寺凌空构建、半插飞梁,巧借岩石暗托上载危岩、下临深谷的“壮观”险绝。
目前,浑源县正在筹划“全境恒山·全景浑源”文旅短视频大赛,借势《黑神话:悟空》联名开发文创产品,打造“跟着悟空游浑源”主题沉浸式线路,通过举办音乐节、“悟空”Cosplay真人漫展等,积极完善打卡点建设,助力创建国家5A级旅游景区。