《人民日报》2025年7月4日19版 版面截图
原题：暖心超市
在这能喝口热水歇歇脚
“叮咚——欢迎光临美宜佳。”晚上9点，这家位于江苏南京市迈皋桥地铁站旁的超市迎来繁忙时刻。
放眼看，店内摆满了食品、日用品，一名长发姑娘挑选好鲜奶、三明治还有大桶水，走到柜台结账。“你好。”店长张生有印象，这是位“老面孔”，经常在这时来店里，她也代表着这家超市的最大客群——在附近居住或者换乘的市民。
迈皋桥地铁站周边有5个社区、约4万居民，这里还是城北片区的交通枢纽，每天有10万人次搭乘地铁，其中许多人顺路到超市购物。长发姑娘说，来这里买早餐，是她生活中一份小小的仪式感。
“叮咚”声不断，张生埋头结账，再抬眼就看到进来了一群拿着烤串的年轻人。正因这里客流密集，晚上的夜市红红火火，200多个摊位摆出300多米，每天吸引超过5000名消费者。
“早上5点半就有人来买早点，深夜三四点仍有夜市未散，我们店24小时都有顾客。”张生介绍，店员三班倒，他负责下午4点到晚上12点的中班段。
看到穿着红马甲的钱兆生走进来，张生就知道已经11点多了，因为他是交通枢纽的夜扫保洁员。“晚上10点半来，先把广场清扫一遍，休息一阵，再将夜市的垃圾清理一下，12点半下班。”钱兆生在柜台旁接了热水，坐下来休息。他指了指便利店玻璃上的提示：暖心驿站提供免费热水、爱心雨伞、充电服务……
一旁，还坐着等待接单的外卖骑手。“这里可以喝口热水休息一下。”外卖小哥于琮领记得，有一天突发暴雨，他浑身湿透冲进超市，不仅喝到了热姜茶，还借到了雨衣，此后他经常会来店里接杯水。
南京市栖霞区迈皋桥街道迈皋桥街社区党委书记杨琴说，社区与这家24小时超市积极联动，设立“暖心驿站”，为环卫工人、夜市管理人员、外卖骑手、社区志愿者提供热水补给、临时休憩等服务；社区同步调配资源，补充应急物资，携手构建便民服务网，在基层治理实践中，探索共建共享共治新模式。
张生翻开台账，店里每天有客流500人次，日均营业额6000元，扣除成本，每月利润1万元出头。一笔笔账单记录着的，是生活，也是民生。
现场素描：
台账记录的，是看得见的民生账本，但“看不见”的账本同样温暖。
什么是“看不见”的账本？便利店每天接待超过40人次的环卫工人、夜市管理人员、外卖骑手等民生服务领域的户外工作者。由于工作原因，他们大多只来得及接一杯热水，短暂休息十来分钟，几乎不产生“经济价值”。但在张生看来，这是更有意义的“为民账本”——一杯热茶中，升腾着24小时便利店的温暖，也蕴藏了城市治理的温度。
来源：人民日报
