物业管理员是指在住宅小区、商业写字楼或工业园区等物业项目中，负责日常管理、服务协调和业主关系维护的专业人员。其主要职责包括：
物业设施与设备管理
定期检查物业的公共设施，如电梯、供水系统、照明设施等，确保正常运行。
组织设备的日常保养和维修工作，及时处理突发故障。
建立与管理设备台账，记录各类设备的型号、维修情况、保养周期等信息。
环境与秩序管理
监督清洁人员的工作，确保物业区域的公共环境干净整洁。
负责园区绿化的养护工作，保持花草树木的整洁与美观。
协调安保人员进行巡逻，检查监控设备，确保物业安全稳定。
业主与租户服务
接待业主或租户的咨询、投诉，及时解决问题并反馈处理结果。
负责物业费、水电费等各项费用的收取工作，并解答费用相关问题。
建立业主和租户的档案，及时更新联系方式和缴费信息。
物业合同与租赁管理
根据项目需求，与业主或租户签订物业管理服务合同。
负责租户的进场、退场手续办理，并监督合同条款的执行。
协助财务部门管理物业费用和支出，控制物业运营成本。
其他职责
协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理等。
负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访。
负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费。
完成上级交办的其他工作。
物业管理员通过综合性的管理和服务，确保物业设施的正常运行、环境的整洁安全，以及业主或住户的满意度，是连接物业公司与业主、租户的纽带。
