当客户合同违约时，可以采取以下步骤来解决问题：
审查合同条款
首先，应当仔细审查合同中的条款，特别是关于违约责任的约定。合同中通常会明确规定违约方应当承担的责任形式，如继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。
通知违约方
在确认客户违约后，应当尽快以书面形式通知违约方，明确指出其违约行为，并要求其在合理时间内纠正违约行为或承担责任。同时，保留所有与违约相关的证据材料，包括合同文件、来往函件、支付凭证、沟通记录等。
协商解决
在通知违约方后，可以尝试与对方进行协商，寻求友好解决问题的方法。通过协商，双方可能达成新的协议或对现有合同条款进行修改。
法律途径
如果协商无果，可以依法向法院起诉或申请仲裁。在此之前，确保已经收集了充分的证据，以支持自己的诉讼请求。根据《民法典》和《合同法》的相关规定，违约方应当承担相应的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。
执行判决或仲裁裁决
一旦法院或仲裁机构作出判决或裁决，守约方应当积极执行这些判决或裁决，以确保自身权益得到保障。
建议
及时行动：在发现客户违约后，应尽快采取行动，避免因时间拖延而增加维权成本。
专业咨询：在处理复杂的法律问题时，建议咨询专业律师，以获得更准确的法律建议和支持。
保留证据：在整个维权过程中，务必妥善保留所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。
通过以上步骤，可以有效地应对客户合同违约的问题，维护自身的合法权益。
