疑难件扫描是快递行业中的一种术语,通常出现在快递跟踪记录中,指的是由于各种原因导致快件无法按时派送的情形。这些原因可能包括但不限于:
无法与收件人取得联系;
收件人拒绝签收;
派送时无人签收;
派送时因收费等原因发生纠纷而无法正常派送;
快递包裹上的地址错误或不在派送区域内;
外包装破损、内件破损、短少或丢失。
当快件成为“疑难件”后,快递公司会将其返回仓库,并对该件进行记录和进一步处理,这可能包括查找相关信息、与发件人和收件人沟通,以找到解决问题的方法。疑难件扫描后,通常会注明疑难原因,以便于跟踪和解决派送问题