如果您的微信账号实名认证信息被他人更改,您可以尝试以下方法来找回账号:
通过微信申诉入口申诉
打开微信应用,点击底部的“我”选项,然后选择“设置”进入“账号与安全”页面。
在“账号与安全”页面中,选择“账号被盗”并按照提示进行操作,提交申诉。
在申诉过程中,您需要提供个人信息、注册资料及被盗前后的使用情况等证据,并通过微信官方渠道提交申请。
联系微信客服
如果无法通过申诉找回账号,您可以通过微信官方网站、微信公众号或电话客服等方式联系微信客服。
向客服详细说明账号被盗用、实名认证被更改及账号被冻结的情况,并提供必要的信息。
遵循客服的指引进行操作,完成账号的解冻和恢复。
报警处理
如果您的微信账号被恶意使用或者实名认证信息被盗用,可以向当地公安机关报案,并提供相关证据和信息。
携带个人身份证件及证据材料前往当地公安机关报案,详细说明账号被盗用的经过及造成的损失,并配合警方调查。
收集证据
保留与账号被盗用相关的所有证据,如聊天记录、交易记录等,以便在申诉和报警过程中使用。
尝试其他验证方式
如果申诉过程中遇到人脸验证不通过的情况,可以尝试其他验证方式,如身份证验证、手机号验证等。
建议:
在进行任何操作前,请确保您有足够的证据和材料来支持您的申诉,以提高找回账号的成功率。
如果账号内涉及重要个人信息或财产,建议及时联系微信客服或报警处理,以保护您的合法权益。