海尔电视的保修政策如下:
整机保修
海尔电视的整机保修期为三年,从用户购买之日开始计算。
面板保修
海尔电视的面板保修期也为三年,从用户购买之日开始计算。
保修期查询方式
用户可以通过购买凭证中的保修条款查询保修期,如果找不到购买凭证,可以在海尔官网的“产品支持”栏目中查询,或拨打海尔客服电话进行咨询。
享受保修服务注意事项
在保修期内的产品故障,用户可以拨打海尔电视官方客服电话或前往官方售后服务中心进行维修,并提供购买凭证及产品保修卡等相关证明材料。
用户需要配合售后服务人员进行操作,不得私自拆卸或改装产品。
如果产品在保修期内无法修复,海尔电视将提供免费更换产品的服务。
保修范围
海尔电视的保修范围包括整机及主要零部件,如电源适配器、电源模块、显示屏等,具体保修期限可能因产品型号而异。
建议用户在购买海尔电视后,及时注册延长服务,并在出现故障时通过官方渠道进行保修,以确保享受相应的保修服务。