创维电视死机时，您可以尝试以下步骤解决问题：
关机重启
关闭电视，等待几分钟后再重新开机。
长按遥控器上的电源键，直到电视完全关闭，然后重新按下电源键打开电视。
清除缓存
进入电视设置，找到存储和重置选项。
选择清除缓存选项，等待清除完成，然后重启电视。
恢复出厂设置
打开电视设置，找到存储和重置选项。
选择恢复出厂设置选项，确认操作后等待电视重启。
检查软件兼容性
检查是否安装了与电视系统不兼容的软件，尝试删除或更新软件。
系统升级
检查电视系统版本，如有更新，请升级到最新版本。
硬件检查
如果以上方法无效，可能是硬件故障，如电路短路或高压包漏电。建议联系售后服务进行全面检查和保修。
网络问题
如果是网络智能电视，检查网络连接是否稳定，尝试重启路由器或重新联网。
如果尝试以上方法后问题仍未解决，建议联系创维电视的官方售后服务进行专业维修
