咨询工伤的渠道和方式如下：
12333热线
12333是人力资源和社会保障局的服务热线，可以咨询工伤的处理流程，也可以投诉关于工伤的任何问题，包括拖欠工资、违法解除劳动关系等。
12345市长热线
12345是市长服务热线，关于工伤以及工伤方面的所有问题，都可以在上面进行反馈和投诉。
12319城建服务热线
12319是城建服务热线，为建筑行业发生工伤的朋友提供帮助。
12348免费法律服务热线
12348是免费法律服务热线，为老百姓提供免费的法律咨询。
社会保险行政部门或劳动行政部门
职工发生事故伤害或被诊断为职业病后，单位应在30日内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。用人单位或劳动者及其近亲属应在规定期限内向社会保险行政部门申请工伤认定，获得工伤认定决定书后，职工可享受工伤保险待遇。工伤赔偿问题可向劳动行政部门或社会保险行政部门咨询，如有争议，可向劳动仲裁委员会申请仲裁。
律师事务所或网上聘请律师
工伤咨询律师可以去找当地的律师事务所找资深的工伤律师，或者在价格较高的情况下，可以直接在网上聘请律师。工伤认定由劳动保障部门负责，用人单位须承担举证责任。
司法鉴定部门
咨询工伤的认定条件可以到劳动管理部门或者具备鉴定资质的司法鉴定部门进行问询处理。我国原劳动部1996年发布的《企业职工工伤保险试行办法》对工伤的范围作了明确规定。
建议优先拨打12333或12345热线进行初步咨询，如果需要更详细的法律服务或对工伤认定有具体疑问，再联系当地的社会保险行政部门或聘请律师进行专业咨询。
