在1号店进行手机退货的步骤如下：
1. 登录1号店网站或APP，进入“我的1号店”查看订单，选择需要退换货的商品，并点击“申请退换货”按钮，自助完成退换货的申请。
2. 在退换货页面，详细填写退换货商品的问题描述信息，如有图片需上传，请点击“选择图片”进行上传。同时，选择处理方式、退货方式及退款方式，然后提交申请。
3. 提交成功后，系统会显示退换货申请已成功提交的信息。之后，等待1号店客服的审核与处理。如果审核通过，商品将按照规定的方式退回到您指定的地址。
需要注意的是，1号店承诺在商品因质量问题的情况下，自售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货。退货时，请确保商品及其配件、赠品、说明书、保修凭证和发票等齐全，并保持商品外包装完整未损坏。如果符合无理由退换货条件，也可以按照相关步骤申请退换货。
如果在操作过程中遇到问题，可以通过1号店的官方客服电话400-007-1111进行咨询或寻求帮助。
