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华为实体店怎么退货

在华为实体店购买手机后,退货政策如下:

7天无理由退货

自购买日第二天零时起算,7天内(满168小时为七天)商品完好,包括产品包装和配件齐全、手机外观无损且无人为损坏的情况下,可以享受“7天无理由退货”政策。

15天包换

如果在购买后的第二天起至第十五天内发生非人为损坏的性能故障,消费者可以根据华为授权售后网点的检查结果,选择更换同型号同规格的机器或享受修理服务。

1年保修

购买商品后1年内,如果手机发生非人为破损的性能故障,消费者可以在经华为技术认可的售后服务网站上享受无偿修理服务。

退货所需材料

在退货时,消费者需要出示售后的质检单以确认问题,并可能需要提供购买凭证如发票或收据。如果手机已经拆封并激活,除非存在质量问题,否则可能无法退货。

建议

确保商品完好:在退货前,请确保手机及其配件、包装等完好无损,未遭受人为损坏。

及时联系售后:如果在购买后7天内发现问题,建议尽快联系华为售后服务中心或授权销售点进行咨询和退货处理。

了解当地政策:不同地区的华为实体店可能会有不同的退货政策,建议在购买前咨询当地门店以获取最准确的信息。

希望这些信息对你有所帮助。

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