通过12315网站投诉
在百度上搜索12315官方网站。
进入后，在首页里点击“我要投诉”。
阅读投诉须知，然后点击下方“同意”。
输入投诉的酒店名称，点击选择企业。
确认酒店企业信息无误后，点击“确认”。
在消费者信息里，填写当事人的信息，点击“提交”。
填写详细的投诉信息，并上传重要证据，然后点击“提交”即可。
通过消费者协会投诉
保留消费时的证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。
拨打12315或12358举报。
工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚。
通过酒店内部投诉
联系酒店管理层或服务部门进行投诉，详细说明遇到的问题以及希望得到的解决方案。
如果酒店没有给出满意答案，可以通过写投诉信的方式告知酒店更高的管理者，例如通过邮箱联系到酒店总经理甚至是全球总部的管理者。
通过OTA平台投诉
如果顾客通过OTA预订，可以向OTA平台去投诉酒店，例如飞猪、携程、美团等。
很多酒店非常重视在这些OTA平台中的评价，可能会采取相应的措施来解决问题。
通过当地市场监督管理局投诉
消费者可以通过酒店所在地区的市场监督管理局官方网站进行投诉。
市场监督管理局将在其官方网站上接受消费者的投诉，并给予相应的回复及处理措施。
建议选择以上一种或多种方式进行投诉，以确保投诉过程顺畅并能够得到有效解决。
