直接前往车站
旅客可以前往火车站的售票窗口或客服中心，向工作人员咨询并办理退保手续。退保时需要提供购票时所用的证件，例如身份证或护照等。
通过网络渠道
部分火车票购票网站可以提供保险退款服务。旅客可以在网站上登录自己的账户，进入退票页面，选择退还保险费用并填写相关信息，提交后等待处理。需要注意的是，在网络渠道退还保险费用时，可能会收取一定的手续费。
通过12306官网或APP
如果是在12306购买的火车票以及保险，可以通过12306的APP办理退保。具体流程如下：
打开铁路12306APP，登录个人账号，并点击【订单】——【保险订单】。
按照页面提示输入订单号/电子保单查询号，并点击【查询】。
按照页面提示办理退保手续即可。
通过购买平台的热线电话
可以拨打购买火车票及保险的平台热线电话，例如携程的客服热线电话95010，或12306的热线电话，按照语音提示或人工服务办理退保手续。
通过保险公司的营业网点
如果习惯面对面办理退保，可以亲自前往保险公司的营业网点，携带相关保险单、身份证明等材料，办理退保手续。保险公司会核实身份和保险信息后，按照流程退还保费。
建议选择最便捷的渠道进行退保，例如通过12306的APP或拨打热线电话，以节省时间和精力。
