当发现银行卡上的钱突然少了时，可以采取以下步骤：
立即联系银行客服
拨打所属银行的客服热线，向银行工作人员咨询。
如果方便，也可以直接前往银行网点，携带个人身份证进行查询，并在银行网点打出银行卡的明细账单进行查看。
检查交易明细
通过银行提供的渠道（如手机银行、网上银行）查看交易明细，确定钱款减少的具体时间和原因。
核对刷卡交易的金额是否有误，例如在商场、超市等地方是否有多收款的情况，并及时与商家联系退款。
挂失银行卡
如果怀疑资金被盗刷或存在其他安全问题，应立即拨打银行的客服电话进行挂失，以保障账户剩余资金的安全。
如果需要补办新卡，应携带相关证件到银行办理挂失补办手续，并注意新卡号可能与旧卡号不同。
报警
如果明细账单有问题，或者银行不给处理，应及时报警，以留取证据，并明确钱的去向和责任方，以便追回资金。
检查绑定业务
检查是否有绑定的自动扣款业务（如贷款、信用卡还款、订阅服务等），确认是否有未经授权的扣款操作。
如果发现异常扣款，应及时与相关部门联系，说明情况并进行处理。
定期查看账户余额
建议定期查看银行账户余额，及时发现并处理异常情况，避免资金损失。
通过以上步骤，可以尽快查明银行卡资金减少的原因，并采取相应措施保障自己的权益。
