物业公司主要负责以下几个方面的工作:
公共区域的维护与保养
有计划地对公共区域进行维护、保养,及时排查各类安全隐患。
对排查出的隐患应及时通知小区全体业主,并采取设置警示标志、拉设警戒线、及时维修加固等措施。
房屋及设施设备的日常管理与维护
对小区内的房屋、公共设施和配套设施进行日常管理、维护和养护,包括消防设备、电梯、路灯和路牌等,确保这些设施的正常运行和使用安全。
负责房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督。
绿化与保洁服务
派遣专业人员对小区内的花圃和园林绿化进行管理和养护,包括植物的种植、浇水、施肥等工作,营造宜人的绿色环境。
制定健全的保洁制度,负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁工作,保持小区的整洁卫生。
安全与秩序管理
制定小区安全保障制度,包括安排专人进行站岗、巡逻和值守,对外来人员采取登记制度,并为工作人员配备安全保卫器具,确保小区的安全稳定。
配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作。
车位管理服务
制定车位管理制度,对小区内进出的车辆进行有效管理,确保车辆有序通行和停放。
综合服务与专项服务
处理小区内各项公共性和综合性的事务,接受业主的投诉和咨询,并积极开展各类文体娱乐活动,丰富业主的业余生活。
提供专项服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等,以及代办类服务、高层楼宇的电梯管理、外墙清洗等。
提供便利性服务,如室内清扫、维修、装修等服务,以满足业主的日常生活需求。
维修与更新费用管理
负责物业维修、更新费用的帐务管理,物业档案资料的整理保管。
与政府相关部门的联系与协调
负责与政府相关部门的联系,取得对甲方和小区管理的及时有效支持。
应急抢修与装饰装修管理
在突发情况下迅速响应,如供电系统故障、供水管道破裂等,并及时通知业主。
对业主的装修活动进行监管,确保装修不影响其他业主。