当您在唯品会遇到发错货物的情况时，您可以按照以下步骤操作：
联系卖家
首先尝试联系卖家，说明情况并申请退换货或退款。
如果卖家表示有一件商品不能退货，您需要进一步与卖家沟通，了解具体原因。
联系唯品会客服
如果卖家无法解决问题，或者您对卖家的回应不满意，可以直接联系唯品会的客服。
向客服说明情况，并提出您的诉求，比如要求重新发货或退款。
投诉渠道
如果唯品会客服的回应仍不能令您满意，您可以考虑通过消费者投诉平台进行投诉。
例如，您可以联系12315进行投诉，并提供必要的订单信息和沟通记录。
注意退货政策
在进行退换货操作时，请确保了解并遵循唯品会的退货政策。
注意，有些商品可能因为特殊原因被标记为不能退货。
保留证据
在整个过程中，请保留所有与卖家的沟通记录、订单信息以及可能的退货凭证，以备不时之需。
请记得在进行任何操作前核实信息的时效性和准确性，并尽量通过官方渠道解决问题。
