直接联系商家
通过微信小店订单公众号查询订单并申请退款退货。
在订单售后中直接与商家协商处理。
第三方投诉平台
向12135消费者投诉专线投诉。
在黑猫投诉平台进行投诉。
通过消费者协会
向当地消费者协会投诉，请求介入解除合同并收回退款。
向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据。
向交易平台投诉
提供证据（如实物、聊天记录、发票、交易记录等）向网购平台投诉，平台有相应投诉机制。
向监管部门投诉
向工商局等监管部门投诉，说明投诉事项和理由。
向12345市民服务热线投诉，相关部门会将投诉及时转交并处理。
法律途径
寻求法律援助，找专业律师分析案情并制定诉讼策略。
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。
建议
收集证据：在投诉前，务必收集好所有相关证据，包括聊天记录、转账记录、服务合同等，以便在投诉过程中有力地证明自己的诉求。
态度坚定：在与商家或平台沟通时，保持平和但坚定的态度，避免情绪化，以便更好地解决问题。
选择合适的投诉渠道：根据问题的性质选择合适的投诉渠道，如直接联系商家、第三方平台或监管部门，以提高投诉的成功率。
