京东手机的售后服务可以通过以下步骤找到:
1. 打开京东APP。
2. 点击底部的“我的”选项。
3. 在“我的”页面中,找到并点击“退换和售后”选项。这里会显示所有与退换货和售后服务相关的选项。
如果需要申请售后服务,可以在购物记录页面中找到需要售后申请的产品,并点击相应的产品进入申请售后页面。在申请售后页面,可以选择维修、退换货等服务类型,并根据提示填写相关信息后提交申请。
如果是在保修期内,可以通过“我的京东”中的“客户服务”选项,然后选择“返修退换货”来提交维修申请,等待审核后按照提示操作。
如果手机已经过了保修期,可以选择携带发票前往购买手机的品牌店或指定维修点进行维修。如果不知道具体维修点,可以拨打京东客服电话400-606-5500进行咨询。
此外,京东还提供上门维修服务,可以在我的订单中找到手机订单,然后申请售后服务,选择维修选项后会有维修师上门维修。
建议:
如果手机还在保修期内,建议优先使用京东的官方售后服务,以确保维修质量和效率。
如果手机已经过了保修期,可以考虑去品牌店或指定维修点维修,或者通过京东的上门维修服务。